Innovazione, sostenibilità e strategia: il futuro dell’hospitality passa da qui

Villa Bassi ha ospitato un pomeriggio di confronto e dialogo dedicato al settore hospitality, promosso da NexumPro insieme a Studio Lana Professionisti Associati, BCC Veneta, Mountech, NexumLegal e Open Network.

Un evento nato con l’obiettivo di offrire agli imprenditori strumenti concreti per affrontare le sfide del mercato turistico-termale: efficientamento energetico, digitalizzazione, sicurezza dei dati e sostenibilità.

Il focus comune è stato chiaro: unire competenze tecniche, finanziarie e strategiche per aiutare le imprese a diventare più competitive e pronte al cambiamento.

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Efficienza energetica e comunità energetiche: la spinta per innovare

Ad aprire i lavori, Mountech ha portato l’attenzione sulle opportunità legate all’efficientamento energetico delle strutture ricettive, un tema oggi imprescindibile per chi vuole ridurre i costi e migliorare la qualità dell’offerta.

Sono state illustrate le misure di incentivazione pubblica come il Conto Termico 3.0, Transizione 5.0 e i contributi del PNRR destinati a interventi di riqualificazione.

Grande spazio anche alle Comunità Energetiche Rinnovabili (CER), modelli innovativi che permettono di condividere energia pulita, ridurre le spese e generare valore per il territorio.

Dalla diagnosi energetica alla progettazione impiantistica, fino alla gestione dei bandi e delle pratiche: un approccio integrato che mostra come la sostenibilità possa tradursi in vantaggio competitivo e ritorno economico.

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Verso un modello di impresa sostenibile

La sostenibilità non è più solo una scelta etica, ma un elemento strutturale della gestione aziendale.

Durante il workshop si è discusso di come le banche e gli istituti di credito valutino sempre più le performance ESG delle imprese, premiando chi adotta comportamenti responsabili e investe in transizione ecologica.

Attraverso finanziamenti allineati alla Tassonomia Europea e strumenti agevolati, oggi è possibile ottenere condizioni più favorevoli per investimenti green, con vantaggi concreti anche in termini reputazionali.

L’integrazione dei criteri ESG nel modello di business è la chiave per garantire stabilità nel lungo periodo, attrarre capitali e rispondere alle nuove aspettative di clienti e stakeholder.

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Cybersecurity: proteggere i dati per tutelare il valore

In un contesto in cui la digitalizzazione è diventata parte integrante dell’esperienza turistica, la cybersecurity è emersa come un pilastro fondamentale per la continuità e la credibilità delle strutture ricettive.

Gestire in modo sicuro i dati sensibili degli ospiti non è più solo un obbligo normativo, ma un atto di tutela della reputazione.

Durante il workshop si è parlato di approcci integrati che comprendono soluzioni tecnologiche, organizzative, contrattuali e normative, indispensabili per ridurre i rischi, evitare violazioni e garantire fiducia.

La sicurezza digitale, se gestita strategicamente, diventa parte del valore percepito dal cliente e contribuisce a rafforzare la brand identity dell’hotel.

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Comunicare per crescere: il marketing esperienziale nell’hospitality

Il marketing nel settore hospitality non si limita più a promuovere camere o servizi, ma costruisce esperienze e relazioni.

Si è parlato di marketing esperienziale come leva per far vivere al cliente l’identità dell’hotel prima ancora del soggiorno, attraverso contenuti immersivi, storytelling visivo e strategie di engagement.

Fondamentale anche la gestione dei dati e delle campagne digitali: strumenti di monitoraggio e automazione permettono oggi di conoscere meglio il cliente, ottimizzare gli investimenti e aumentare il tasso di fidelizzazione.

In un mercato sempre più competitivo, comunicare bene significa trasformare la percezione in valore e rafforzare la posizione del brand nel lungo periodo.

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Turismo sostenibile e certificazioni per il futuro dell’hospitality

Il turismo del futuro è sostenibile per necessità, non per tendenza.

Si è discusso di come le certificazioni internazionali — in particolare la GSTC (Global Sustainable Tourism Council) —rappresentino oggi un riferimento per chi vuole intraprendere un percorso strutturato verso la sostenibilità.

Ottenere una certificazione significa dimostrare un impegno concreto su quattro dimensioni: gestione responsabile, benefici economici e sociali, tutela del patrimonio culturale e protezione dell’ambiente naturale.

Adottare standard riconosciuti a livello globale permette di differenziarsi sul mercato, accedere a nuovi canali commerciali e rafforzare la fiducia dei clienti, sempre più attenti all’impatto delle proprie scelte di viaggio.

Il workshop di Villa Bassi è stato un momento autentico di scambio tra istituzioni, professionisti e imprenditori.

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NexumPro ringrazia i partner che hanno reso possibile l’iniziativa — Studio Lana Professionisti Associati, BCC Veneta, Mountech Srl, Nexum Legal e Open Network — e tutti i partecipanti che, con la loro presenza e il loro contributo, hanno dato vita a un dialogo costruttivo sul futuro del turismo termale e sostenibile.

Insieme, costruiamo valore.

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